Syarat dan Ketentuan
Terms and Conditions
Pembaruan terakhir / last updated : 29 April 2026
1. Pendahuluan

Selamat datang di Vodea. Situs web ini (vodea.id) dan portal pembayaran (pay.vodea.id) dimiliki dan dioperasikan oleh PT Evore Inovasi Digital (selanjutnya disebut “Vodea”, “Perusahaan”, “kami”), sebuah perseroan terbatas yang didirikan dan beroperasi berdasarkan hukum Republik Indonesia, dengan alamat terdaftar di EduCenter Lt.2 Unit VO-24098, Jl. Sekolah Foresta No.8 BSD City, Kel. Lengkong Kulon, Kec. Pagedangan, Kab. Tangerang, Banten 15331, Indonesia.

Vodea adalah merek dagang yang dioperasikan oleh PT Evore Inovasi Digital, yang menyediakan jasa pengembangan perangkat lunak, aplikasi, situs web, dan sistem bisnis terintegrasi untuk klien korporat.

Dengan mengakses dan menggunakan situs web kami, Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui, mohon untuk tidak menggunakan situs web atau layanan kami.

1. Introduction

Welcome to Vodea. This website (vodea.id) and payment portal (pay.vodea.id) are owned and operated by PT Evore Inovasi Digital (hereinafter referred to as “Vodea”, the “Company”, “we”, “us”, or “our”), a limited liability company established and operating under the laws of the Republic of Indonesia, with its registered address at EduCenter Lt.2 Unit VO-24098, Jl. Sekolah Foresta No.8 BSD City, Kel. Lengkong Kulon, Kec. Pagedangan, Kab. Tangerang, Banten 15331, Indonesia.

Vodea is a trade name operated by PT Evore Inovasi Digital, which provides software development, application, website, and integrated business system services to corporate clients.

By accessing and using our website, you agree to be bound by these Terms and Conditions. If you do not agree, please do not use our website or services.

2. Sifat Layanan

Vodea adalah agensi business-to-business (B2B) yang menyediakan jasa profesional di bidang pengembangan teknologi. Kami tidak menjual produk siap pakai, barang fisik, atau layanan langganan kepada konsumen umum melalui situs web ini.

Setiap pekerjaan yang kami kerjakan untuk klien diatur dalam perjanjian tertulis terpisah yang ditandatangani oleh kedua belah pihak. Perjanjian tersebut memuat ruang lingkup pekerjaan, jadwal pembayaran, ketentuan kepemilikan, ketentuan kerahasiaan, dan hal-hal komersial lainnya.

2. Nature of Services

Vodea is a business-to-business (B2B) agency providing professional services in technology development. We do not sell off-the-shelf products, physical goods, or subscription services to general consumers through this website.

Each engagement we undertake for a client is governed by a separate written agreement signed by both parties. Such agreement contains the scope of work, payment schedule, ownership terms, confidentiality terms, and other commercial matters.

3. Penggunaan Situs Web

Anda setuju untuk menggunakan situs web ini hanya untuk tujuan yang sah. Anda tidak diperkenankan untuk:

  1. Menggunakan situs web ini dengan cara yang melanggar hukum atau peraturan yang berlaku
  2. Mencoba mengakses bagian situs web yang tidak diperuntukkan bagi Anda
  3. Mengganggu, merusak, atau membebani server atau infrastruktur situs web
  4. Mengirim virus, malware, atau kode berbahaya lainnya
  5. Mengumpulkan informasi pengguna lain tanpa izin
  6. Menggunakan konten situs web untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari kami
3. Use of Website

You agree to use this website only for lawful purposes. You may not:

  1. Use this website in any manner that violates applicable laws or regulations
  2. Attempt to access parts of the website that are not intended for you
  3. Disrupt, damage, or overload the website's servers or infrastructure
  4. Transmit viruses, malware, or other harmful code
  5. Collect information about other users without authorization
  6. Use website content for commercial purposes without our written permission
4. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten di situs web ini, termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafik, logo, gambar, video, dan perangkat lunak, adalah milik PT Evore Inovasi Digital atau pemberi lisensi kami, dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, merek dagang, dan hak kekayaan intelektual lainnya yang berlaku di Indonesia dan internasional.

Anda tidak diperkenankan untuk menyalin, mereproduksi, mendistribusikan, atau memodifikasi konten apa pun dari situs web ini tanpa izin tertulis sebelumnya dari kami.

4. Intellectual Property Rights

All content on this website, including but not limited to text, graphics, logos, images, videos, and software, is the property of PT Evore Inovasi Digital or our licensors, and is protected by copyright, trademark, and other intellectual property laws applicable in Indonesia and internationally.

You may not copy, reproduce, distribute, or modify any content from this website without our prior written permission.

5. Proses Pembayaran melalui Portal Pembayaran

Klien yang telah memiliki perjanjian aktif dengan Vodea akan menerima tagihan elektronik (invoice) melalui email. Setiap tagihan berisi tautan unik yang aman ke portal pembayaran kami di pay.vodea.id.

Ketentuan terkait portal pembayaran:

  1. Tautan pembayaran bersifat unik untuk setiap tagihan dan diamankan menggunakan UUID
  2. Klien tidak perlu membuat akun atau melakukan login untuk mengakses tautan pembayaran
  3. Tautan pembayaran akan kedaluwarsa 15 (lima belas) hari setelah status tagihan berubah menjadi expired
  4. Metode pembayaran yang tersedia meliputi transfer bank, virtual account, dan QRIS
  5. Konfirmasi pembayaran akan dikirimkan secara otomatis melalui email setelah pembayaran berhasil diverifikasi

Untuk pembayaran melalui Virtual Account, nomor virtual account yang diterbitkan berlaku selama 3 x 24 jam (72 jam) sejak diterbitkan. Apabila pembayaran tidak dilakukan dalam jangka waktu tersebut, klien perlu menerbitkan ulang nomor virtual account melalui portal pembayaran.

5. Payment Process via Payment Portal

Clients who have an active engagement with Vodea will receive electronic invoices via email. Each invoice contains a unique secure link to our payment portal at pay.vodea.id.

Terms relating to the payment portal:

  1. The payment link is unique for each invoice and is secured using a UUID
  2. Clients are not required to create an account or log in to access the payment link
  3. The payment link will expire 15 (fifteen) days after the invoice status changes to expired
  4. Available payment methods include bank transfer, virtual account, and QRIS
  5. Payment confirmation will be sent automatically via email once the payment has been successfully verified

For payments via Virtual Account, the issued virtual account number is valid for 3 x 24 hours (72 hours) from the time of issuance. If payment is not made within that period, the client will need to reissue a virtual account number through the payment portal.

6. Ketentuan Komersial

Seluruh ketentuan komersial yang mengikat antara Vodea dan klien, termasuk namun tidak terbatas pada:

  1. Ruang lingkup pekerjaan dan deliverable
  2. Jadwal dan termin pembayaran
  3. Ketentuan pembatalan dan penghentian
  4. Ketentuan pengembalian dana (refund)
  5. Garansi dan periode pemeliharaan
  6. Kepemilikan hak kekayaan intelektual atas hasil pekerjaan
  7. Kerahasiaan dan perlindungan data

diatur secara terpisah dalam perjanjian tertulis (Service Agreement, Statement of Work, atau dokumen serupa) yang ditandatangani oleh kedua belah pihak. Perjanjian tertulis tersebut bersifat mengikat dan menjadi rujukan utama atas hubungan komersial antara Vodea dan klien.

Untuk informasi mengenai ketentuan pengembalian dana, silakan merujuk pada Kebijakan Pengembalian Dana kami yang tersedia di vodea.id.

6. Commercial Terms

All commercial terms binding between Vodea and the client, including but not limited to:

  1. Scope of work and deliverables
  2. Payment schedule and terms
  3. Cancellation and termination terms
  4. Refund terms
  5. Warranty and maintenance period
  6. Ownership of intellectual property in the work product
  7. Confidentiality and data protection

are regulated separately in a written agreement (Service Agreement, Statement of Work, or similar document) signed by both parties. Such written agreement is binding and serves as the primary reference for the commercial relationship between Vodea and the client.

For information regarding refund terms, please refer to our Refund Policy available at vodea.id.

7. Pembatasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, PT Evore Inovasi Digital tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, konsekuensial, atau khusus yang timbul dari penggunaan situs web ini.

Untuk hubungan komersial yang diatur dalam perjanjian terpisah, pembatasan tanggung jawab tunduk pada ketentuan dalam perjanjian tersebut.

Situs web ini disediakan “sebagaimana adanya” tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat. Kami tidak menjamin bahwa situs web akan selalu tersedia, bebas dari kesalahan, atau bebas dari virus.

7. Limitation of Liability

To the extent permitted by applicable law, PT Evore Inovasi Digital shall not be liable for any indirect, incidental, consequential, or special damages arising from the use of this website.

For commercial relationships governed by a separate agreement, limitation of liability is subject to the terms of that agreement.

This website is provided “as is” without warranty of any kind, whether express or implied. We do not warrant that the website will always be available, error-free, or virus-free.

8. Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Situs web kami dapat berisi tautan ke situs web pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik dari situs web pihak ketiga tersebut.

8. Links to Third-Party Sites

Our website may contain links to third-party websites. We are not responsible for the content, privacy policies, or practices of such third-party websites.

9. Privasi dan Perlindungan Data

Penggunaan data pribadi Anda diatur dalam Kebijakan Privasi kami, yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini. Kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

9. Privacy and Data Protection

The use of your personal data is governed by our Privacy Policy, which forms an inseparable part of these Terms and Conditions. We are committed to protecting personal data in accordance with Law Number 27 of 2022 on Personal Data Protection.

10. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku sejak tanggal dipublikasikan di situs web. Penggunaan situs web secara berkelanjutan setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan terhadap perubahan tersebut.

10. Changes to Terms and Conditions

We reserve the right to change these Terms and Conditions at any time. Changes will take effect from the date they are published on the website. Continued use of the website after changes are published is deemed as acceptance of those changes.

11. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

Setiap sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diupayakan untuk diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Apabila musyawarah tidak mencapai kesepakatan dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Tangerang.

11. Governing Law and Dispute Resolution

These Terms and Conditions are governed by and construed in accordance with the laws of the Republic of Indonesia.

Any dispute arising from or in connection with these Terms and Conditions shall first be attempted to be resolved through deliberation. If deliberation does not reach an agreement within 30 (thirty) calendar days, the dispute shall be resolved through the District Court of Tangerang (Pengadilan Negeri Tangerang).

12. Kontak

Untuk pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan ini atau hal-hal lain yang berhubungan dengan situs web dan portal pembayaran kami, silakan hubungi:

PT Evore Inovasi Digital (operating as Vodea)
EduCenter Lt.2 Unit VO-24098
Jl. Sekolah Foresta No.8 BSD City
Kel. Lengkong Kulon, Kec. Pagedangan
Kab. Tangerang, Banten 15331, Indonesia

Email: [email protected]
Website: vodea.id

12. Contact

For questions regarding these Terms and Conditions or other matters related to our website and payment portal, please contact:

PT Evore Inovasi Digital (operating as Vodea)
EduCenter Lt.2 Unit VO-24098
Jl. Sekolah Foresta No.8 BSD City
Kel. Lengkong Kulon, Kec. Pagedangan
Kab. Tangerang, Banten 15331, Indonesia

Email: [email protected]
Website: vodea.id

Catatan Bahasa

Apabila terdapat ketidaksesuaian atau pertentangan antara versi Bahasa Indonesia dan versi Bahasa Inggris, maka versi Bahasa Indonesia yang berlaku.

Note on Language

In the event of any inconsistency or conflict between the Bahasa Indonesia and English versions, the Bahasa Indonesia version shall prevail.